Kokenut operatiivisen toiminnan ja liiketoiminnan kehittäjä etsii uusia haasteita Uudeltamaalta
Innostunut, empaattinen ja tuloshakuinen johtaja, joka haluaa sekä kehittää että kehittyä.
Omaan kokemusta muutosjohtamisesta, prosessien kehittämisestä ja tiimien motivoinnista, hallitsen vaativia sopimus- ja talousseurannan kokonaisuuksia, teen joustavasti yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa analyyttisella ja proaktiivisella otteella.
Lisäksi minulla on poikkeuksellisen vahva kokonaisuuksien hallinnan osaaminen, kyky lukea sekä numeroita että sopimuksia ja ennen kaikkea rohkeus tarttua haasteisiin. Rakennan toimivat käytännöt nopeasti, omaksun uudet järjestelmät vauhdilla ja työskentelen luontevasti niin projektipäällikönä kuin sujuvasti yhteistyössä muiden asiantuntijoiden rinnalla.Olen myös nopea omaksumaan uusia järjestelmiä ja rakentamaan sujuvia, tehokkaita toimintamalleja.
Minulla on kokemusta muun muassa:
- Esihenkilöiden ja palvelutiimien johtaminen
- Asiakaspalvelun kehittäminen, contact center-toiminnot ja palvelumallit
- Prosessien optimointi ja strateginen suunnittelu
- CRM- ja ERP-järjestelmät
- Talousseuranta, budjetointi ja ennustaminen
- Asiakaskokemus- ja laatumittaristot
- Monikanavaiset toimintamallit ja digitalisaatio
- Talouden raportointi, budjetointi sekä projektitalouden seuranta ja analysointi päätöksenteon tueksi
- Resurssointi, kustannusarviot ja kannattavuusanalyysit
- Toiminnanohjausjärjestelmät, prosessikehitys
- Kehitysprojektien johtaminen
- (AI-automaatio- ja tietojärjestelmähankkeet)
- Sidosryhmäyhteistyö, myös kansainvälisissä ympäristöissä
- Asiakaskokemus- ja laatumittaristot
- Monikanavaiset toimintamallit ja digitalisaatio
Kerron itsestäni ja osaamisestani mielelläni lisää työhaastattelussa, yhteystietoni saat sähköpostitse info@hiljainenrekry.fi.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
