Merkonomi etsii hallinnollisia töitä Tampereen seudulta, tai etätyötä
Hei, Olen luonteeltani vastuullinen, oma-aloitteinen ja positiivinen. Omaan hyvät vuorovaikutustaidot, niin suullisesti, kuin kirjallisesti, sekä ongelmanratkaisutaidot. Ehdottomasti suurimmat vahvuuteni ovatkin ns. soft skills eli pehmeät taidot, kuten kuunteleminen, ratkaisukeskeisyys, tiimityöskentely ja muutosten näkeminen mahdollisuuksina parantaa.
Olen valmistunut Vocational Qualification in Business and Administration nimikkeellä eli täysin englanninkielisestä merkonomi tutkinnosta kansainvälisessä luokassa, jossa erilaiset kulttuurit tulivat tutuiksi arjessa. Toimin aiemmin KELA:ssa ratkaisuasiantuntijana, jossa tehtäviini kuului sähköinen asiakirjahallinta, erilaiset perustieto muutokset esimerkiksi tilinumeron vaihdot, Kela-korttien tilaaminen. Lisäksi maksoin TT2 työttömyysturvamaksuja asiakkaille ja suoritin arkistointia. Saavutin minulle asetetut tavoitteet, joita mitattiin käsiteltyjen asiakirjojen määrissä.
KELA:sta siirryin Opset Oy:n kautta Pohjola Vakuutukselle henkilöasiakkaiden ajoneuvovahingoissa, jossa tehtäviini kuului monikanavainen asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse, kuin myös sisäisen viestintäjärjestelmän kautta, sekä korvauspäätökset, laskujen maksatusta, reklamaatioiden hoitoa ja perintää. Tehtävässä täytyi myös osata soveltaa tieliikennelakia, ajoneuvovakuuttamisesta, sekä näihin liittyvistä käsittely -ja muutoksenhakuprosesseista. Olin myös vastuussa englanninkielisestä palvelusta ja sen myötä hoidin myös diplomaattien vahinkoasioita. Tehtävä vaatiikin erittäin hyvää tilannetajua, paineen alla toimimista ja kykyä toimia linkkinä eri sidosryhmien välillä asiakkaan vahinkoasiaan liittyen esimerkiksi ajoneuvovahinkotarkastajien ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Kuin myös jokseenkin kriittistä suhtautumista saatuihin tietoihin mahdollisissa vilppi ja bulvaani tapauksissa. Käytössä oli NPS asiakastyytyväisyysmittari, joka oli minulla erinomaisella tasolla.
Näiden tehtävien jälkeen siirryin rakennusalalle Saunatalolle asentajaksi, jossa tehtäviini kuului erilaiset asennukset, korjaukset, itselleluovutusten havannointi ja kirjaus Congridiin ohjelmaan, kuin myös yhteydenpito eri työmaiden rakennusmestarien kanssa ja korjausten sopiminen asukkaiden kanssa. Tämä työ oli hyvin itsenäisesti suoritettavaa työtä, niin takuukorjausten sopimisista asukkaiden kanssa, kuin myös työmaa aikaisten vikalistojen mukaisten korjausten tekeminen aikataulussa. Minulla oli työpari, joka teki samaan tapaan töitä, mikä vaatikin erinomaista kommunikointia keskenämme, jotta kokonaisuus oli selkeä kaikille.
Uskon, että taustani erilaisissa työympäristöissä, erinomaiset vuorovaikutustaitoni, ongelmanratkaisutaitoni, rohkeus tehdä päätöksiä, kyky soveltaa lakia ja noudattaa ohjeistuksia, sekä rohkeus toimia yhteyshenkilönä eri ammattilaisten välillä antavat hyvän pohjan moninaisiin tehtäviin. Pystyn myös mukautumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin, josta olen saanut positiivista palautetta. Enkä pelkää tarttua härkää sarvista ja uudistua, kuten työhistoria osoittaa. Opin nopeasti uusia asioita ja olenkin hyvin kiinnostunut uusien asioiden opiskelusta esimerkiksi korkeakoulujen kurssien suorittamisesta. Nyt opiskelen palvelumuotoilun kurssia Laurean ammattikorkeakoulussa ja SAP:n perusteita Metropolian ammattikorkeakouluissa. Nämä valitsin siitä syystä, että havaitsin avoimien työtehtävien perusteella niiden olevan kysyttyjä taitoa työmarkkinoilla. Minua motivoi työssä juurikin mahdollisuus kartoittaa omaa osaamistani ja saada vastuuta. Lisäksi minulle on tärkeää, että työpaikalle on mukava mennä hymyssy suin, kuin myös palata kotiin suupielet ylöspäin käännettynä.
Mukavaa kesän alkua sinulle. Kysy yhteystietojani info@hiljainenrekry.fi ja kutsu minut työhaastatteluun!
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
