Kokenut IT-palveluiden ja tuotannon johtaja – palvelunhallinnan ja tiimien kehittäjä, Uusimaa
Olen kokenut palvelu- ja tuotantoesihenkilö, jolla on yli 20 vuoden kokemus IT-palveluiden johtamisesta, asiakkuuksien hallinnasta ja kriittisten järjestelmien jatkuvasta ylläpidosta. Työurani aikana olen toiminut useissa vastuullisissa rooleissa mm. Tietokeskuksella, THL:llä ja Elisalla, joissa olen johtanut monialaisia tiimejä ja kehittänyt palvelunhallinnan, häiriöiden ja muutosten hallinnan prosesseja ITIL-viitekehyksen mukaisesti.
Erikoisosaamistani ovat palvelun ja elinkaaren hallinta, asiakas- ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen sekä kriittisten IT-palveluiden jatkuvuuden varmistaminen. Minulla on vahva liiketoiminnallinen ymmärrys budjetoinnista, kustannusten seurannasta ja palvelutuotannon kehittämisestä.
Haen tehtäviä, joissa voin hyödyntää laaja-alaista johtamisosaamistani käytännönläheisessä ympäristössä. Erityisesti minua kiinnostavat roolit, kuten Service Delivery Manager, IT Production Manager, Head of Service Operations tai vastaavat tehtävät, joissa yhdistyvät palvelun laatu, jatkuvuus ja tiimien hyvinvointi.
Esihenkilönä painotan psykologista turvallisuutta, valmentavaa johtamistapaa ja tiimin hyvinvointia. Uskon, että parhaat tulokset syntyvät, kun ihmiset voivat hyvin, saavat kehittyä ja hyödyntää vahvuuksiaan yhdessä muiden kanssa. Tämä on myös oma ”supervoimani” – kyky rakentaa ympäristö, jossa tekninen laatu, ihmisten motivaatio ja asiakkaan kokemus kulkevat käsi kädessä.
Olen suorittanut Johtamisen ja Tekniikan erikoisammattitutkinnot sekä sertifikaatteja kuten ITIL, SIAM ja CX MasterClass. Lisäksi hallitsen monipuolisesti työkaluja kuten M365, Microsoft Endpoint (Intune), Azure, ServiceNow, Salesforce, Jira ja Power BI.
Kutsu työhaastatteluun! Yhteystietoni saat sähköpostitse info@hiljainenrekry.fi -osoitteesta.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
