Etsitään IT-tuen, järjestelmätuen ja teknisen asiakaspalvelun tehtäviä Uudeltamaalta
Haen vakituista kokopäiväistä IT-tuen 1st line servicedesk/järjestelmätuki/tekninen asiakaspalvelija tehtävää, jossa voisin opastaa, neuvoa asiakkaita ja ratkaista heidän kohtaamiaan erilaisia järjestelmä- ja laiteongelmia. Asiakas voi olla loppukäyttäjä tai esim. asiakaspalvelija joka ei saa ratkaistua asiakkaan ongelmaa yksin. Tähän tehtävään voisi kuulua ongelmatilanteista tiedottamista ja raportointia, jotta mahdollinen ongelmatilanne saataisiin kerralla kuntoon. Osaan puhua kieltä, jota asiakkaat ymmärtävät, ja voin tyytyväisenä sanoa, että sen 10 vuoden ajan, jonka toimin asiakaspalvelussa puhelimitse, puhelua ei kertaakaan lyöty korvaan puolin eikä toisin. Ja myös vaikeimmatkin ongelmatilanteet ratkesivat tavalla tai toisella niin, että asiakas oli tyytyväinen ratkaisuun. Lisäksi olen saanut kiitosta myös sisäisiltä asiakkailta selkeistä vikatiketin ratkaisuista ja puhelimitse/skypen välityksellä annetuista ohjeista/neuvoista. Jossain vaiheessa voisin toimia uusien työntekijöiden perehdyttäjänä, josta minulla on kokemusta muutamasta työtehtävästäni. Näitä kaikkia yllä mainittuja tehtäviä yhdistää haluni auttaa asiakasta ja saada hänet tyytyväiseksi saamaansa palveluun tai tuotteeseen.
Kerron itsestäni mielelläni lisää työhaastattelussa, yhteystietoni saat sähköpostitse info@hiljainenrekry.fi.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
