Etsitään uusia haasteita Uudenmaan alueelta
Tuon organisaatioon pitkän ICT-kokemuksen, Microsoftin pilvipalvelujen ja Power Platformin osaamisen sekä palvelumuotoilullisen tavan tarkastella kokonaisuuksia. En lähde liikkeelle vain työkalusta, vaan kysyn, mitä käyttäjän pitäisi pystyä tekemään helpommin ja missä prosessissa syntyy turhaa työtä. Sen jälkeen voin kuvata tarpeen, rakentaa tai kehittää ratkaisua, testata sen ja tehdä käyttöönottoa tukevat ohjeet ja materiaalit.
Power Automate -projektissani rakensin IT-tukipyynnön automatisoinnin, jossa Microsoft Formsista käynnistyvä työnkulku luo Planner-tehtävän, käsittelee liitetiedoston ja lähettää käyttäjälle sähköpostikuittauksen. Ratkaisu yhdisti Microsoft 365 -palvelut hallituksi prosessiksi, vähensi manuaalisia vaiheita ja teki asian etenemisestä käyttäjälle näkyvää. Power Apps Canvas -päättöprojektissani puolestaan suunnittelin ja toteutin Tasku mobiilisovelluksen käyttöliittymän, toimintalogiikan ja käyttäjäkokemuksen.
Näissä projekteissa luovuus täydensi teknistä osaamista. Minulle luovuus tarkoittaa vaihtoehtojen näkemistä, työkalujen yhdistämistä uudella tavalla ja monimutkaisen asian jäsentämistä ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi. Sama ajattelu näkyy dokumentoinnissa: hyvä käyttöohje, prosessikuvaus tai esitysmateriaali ei ainoastaan kerro, mitä tehdään, vaan auttaa käyttäjää onnistumaan ja vähentää tuen tarvetta.
Työharjoitteluni Somic Oy:ssä vahvisti dokumentoinnin ja palvelumuotoilun yhteyttä. Päivitin käyttöohjeita, palvelukuvauksia ja myyntimateriaaleja, testasin AI-puhebotin toimintaa sekä toteutin mobiili- ja verkkosovellusten UX-auditointeja. Tarkastelin palveluja teknisen toimivuuden lisäksi käyttäjän polun, sisällön, selkeyden ja saavutettavuuden näkökulmista. Pitkä kokemukseni Fujitsu Finland Oy:ssä taas on opettanut, miten dokumentaatio, yhdenmukaiset toimintamallit ja käyttäjien tarpeiden huomioiminen tukevat laadukasta palvelutuotantoa.
Saavutettavuus kuuluu mielestäni hyvään ratkaisuun alusta lähtien. Kiinnitän huomiota rakenteeseen, luettavuuteen, johdonmukaiseen navigointiin, ymmärrettävään kieleen ja siihen, saako käyttäjä toiminnastaan selkeän palautteen. Työskentelen järjestelmällisesti mutta en jäykästi: kysyn, kokeilen, testaan ja vien asiat loppuun. Tuon tiimiin teknisen osaamisen lisäksi palveluasennetta, visuaalista silmää ja kykyä rakentaa yhteyttä tekniikan, liiketoiminnan ja käyttäjän välille.
Olen avoin myös tehtäväkokonaisuudelle, jota ei ole vielä valmiiksi määritelty. Yhteystietoni saat sähköpostitse info@hiljainenrekry.fi -osoitteesta.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
