Asiakaslähtöisen liiketoiminnan ammattilainen etsii uusia haasteita Pirkanmaan alueelta tai etätyötä
Autan yrityksiä kasvamaan vahvistamalla asiakassuhteita ja muuttamalla asiakasymmärryksen mitattavaksi liiketoimintavaikutukseksi. Erityisosaamiseni on Customer Successissa, asiakkuuksien hallinnassa ja asiakaslähtöisessä palvelukehityksessä – aina pitkäaikaisen arvon luomiseen keskittyen.Yli 20 vuoden B2B-kokemuksella yhdistän asiakkuuksien johtamisen, tutkimus- ja kehitysosaamisen sekä digitaalisen transformaatio-osaamisen. Olen työskennellyt HR:n, ICT:n, median, SaaS-ratkaisujen sekä markkinoinnin ja viestinnän parissa, mikä antaa minulle kyvyn ymmärtää liiketoiminnan haasteita monesta näkökulmasta ja keskustella uskottavasti ylimmän johdon kanssa kasvusta, asiakkuuksien säilyttämisestä ja vaikuttavuudesta.Nautin luottamukseen perustuvien kumppanuuksien rakentamisesta, asiakkaiden käyttöönoton ja omaksumisen ohjaamisesta sekä lisämyyntimahdollisuuksien tunnistamisesta tavalla, joka aidosti hyödyttää asiakasta. Työskentelytapani on jäsennelty mutta yhteistyöhakuinen: yksinkertaistan monimutkaisuutta, yhdistän dataa ja ihmisiä ja varmistan, että parannukset ovat sekä käytännöllisiä että kestäviä.Keskeiset vahvuudet:
🔹 Customer Success & asiakkuuksien hallinta (SaaS / B2B)
🔹 Liiketoiminta- ja tutkimusosaaminen sekä kysely- ja yhteiskehittämisalustat
🔹 Dataohjautuva päätöksenteko, analytiikka ja tekoäly asiakasarvon luomisessa
🔹 Yhteistyö yli organisaatiorajojen: teknologia, myynti ja johtotiimitSupervoima: Kyky muuttaa asiakaspalaute ja hajanaiset liiketoimintadatat selkeiksi teoiksi, jotka vauhdittavat asiakkuuksien säilymistä, kasvua ja asiakaskokemusta.
Kerron itsestäni mielelläni lisää työhaastattelussa, yhteystietoni saat info@hiljainenrekry.fi -osoitteesta!
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
