Haussa matkailualan kehitystehtävät, palvelupäällikön rooli tai vastaavat roolit myös muilta aloilta Pääkaupunkiseudulta tai Tampereelta
Hei,
Ihmisten johtaminen, toiminnan kehittäminen sekä onnistuneen asiakaskokemuksen varmistaminen ovat kaikki lähellä sydäntäni. Haluaisin palata rakastamalleni alalle matkailun ja/tai ilmailun pariin näiden tehtävien merkeissä.
Toiminnaltani olen koutsi ja liidi, jonka tehtävä on tukea paitsi omaa tiimiä, myös koko organisaatiota. Olen kokenut uusien käytäntöjen implementoija, joka osaa innostaa ihmiset mukaan muutokseen. Suhtaudun työhöni intohimolla ja haluan auttaa ihmisiä oivaltamaan uutta ja onnistumaan työssään, sillä se luo työnimua ja parantaa sekä tehokkuutta että työntekijäkokemusta. Kommunikointi ja vuorovaikutus ovat ehdottomia supervoimiani ja minua on myös helppo lähestyä. Johtamiskokemusta asiantuntijaorganisaatiosta on kertynyt lähes 15 vuoden ajalta ja työstäni toiminnan kehittäjänä, muutosjohtajana ja esihenkilönä olen saanut hyvää palautetta niin tiimiltäni, esihenkilöltäni kuin asiakkailtakin.
Nautin yhteistyöstä eri tahojen kanssa ja osallistun mielelläni erilaisiin kehitysprojekteihin. Uskon vahvasti, että yhdessä tekemällä saavutetaan paras lopputulos. Olenkin vetänyt useita pienempiä kehitysprojekteja sekä ollut mukana useammassa Finnairin projektissa aina tuotekehityksestä asiakaspalveluprosessien ja –linjausten uudistamiseen sekä järjestelmäprojekteihin (mm. Salesforce). Koen, että teknologian ja datan avulla voidaan tehostaa tekemistä merkittävästi ja tehdä kestäviä linjauksia ja päätöksiä. Kriittisen ajattelukykyni ja coaching –taitojeni ansiosta osaan myös haastaa totutut ajattelutavat ja voimme tiiminä löytää uusia, innovatiivisia ratkaisuja toiminnan kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Uskon pitkän kokemukseni alalta ja esihenkilötehtävistä tuovan lisäarvoa ihmisten ja palvelun johtamiseen ja kehittämiseen, ja olisin todella iloinen saadessani auttaa organisaatiota tuottamaan erinomaisia asiakaskokemuksia myös tulevaisuudessa.
Kerron mielelläni lisää itsestäni ja osaamisestani henkilökohtaisen haastattelun yhteydessä. Yhteystietoni saat sähköpostitse info@hiljainenrekry.fi.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
