Haetaan puhelinmyyjän kesätyötä Tampereelta tai etätyötä
Hei, olen 32-vuotias Tampereella asuva nuori nainen. Alun perin olen kotoisin Porista, josta muutin Tampereelle 2013 kirjallisuustieteen opiskelun merkeissä. Valmistuin filosofian maisteriksi Tampereen yliopistosta 2018. Olen myös suorittanut Tredussa viime vuoden keväällä Liiketalouden perustutkintoon kuuluvan osatutkinnon eli asiakaspalvelukokonaisuuden. Vapaa-ajallani luen, kuuntelen musiikkia, katselen elokuvia, tanssin ja kirjoitan runoja. Minulla on useamman vuoden kokemus asiakastyöstä puhelimitse. Viimeisin työtehtäväni oli buukkausta puhelimitse vakuutusyhtiölle.
Kestän painetta tarvittaessa, keskittymällä käsillä olevaan asiaan ja sen mahdollisimman tarkoituksenmukaiseen hoitamiseen. Työpäivän sisällön vaihtuvuus kiinnostaa. Parhaita hetkiä ovat ne, jolloin voi aidosti kokea auttavansa asiakkaita ja erilaisten ihmisten kohtaaminen. Kieli on ehdottomasti vahvuuteni. Pystyn tuottamaan suomen lisäksi hyvää englantia, niin suullisesti kuin kirjallisesti. Teen töitä huolellisesti ja tarkasti.
Olen ollut puhelinhaastattelijana Porissa Suomen Tilastopalvelu Oy:ssä ja Tampereella Taylor Nelson Sofres Suomi Oy:ssä. Lisäksi olen ollut myyntineuvottelijana Tampereella myyden vitamiineja AAA-Palvelut Oy:ssä, sähköä Nordic Green Energyllä ja vakuutuksia Tampereen Toteemi Oy:ssä. Kyseessä olivat henkilövakuutukset, esimerkiksi tapaturma- sekä terveyteen liittyvät vakuutukset. Olen myös ollut StaffPointin kautta Verolla lomakevastaajana, jolloin otin puhelimitse vastaan paperisten lomakkeiden tilauksia. Projekti liittyi veroehdotukseen tehtäviin muutoksiin, joita kaikki eivät voi tai halua tehdä sähköisesti.
Olen ahkera ja tunnollinen työntekijä, mistä olen saanut kiitosta työpaikoissani. Teen työni täsmällisesti ja huolellisesti. Ahkeruus tarkoittaa että teen itse työtä paljon, tarvittaessa soitan paljon ja pyrin ottamaan jokaisen puhelun aina kerrallaan, jolloin siihen pystyy keskittymään paremmin. Tarkkuus on muutenkin tärkeää minulle. Puheeni on selkeää ja yksinkertaista, mistä myös asiakkaat ovat olleet samaa mieltä. Ollessani Toteemilla työnantaja oli erityisen tyytyväinen siihen, kuinka hyvin onnistuin saamaan toteutuneita kauppoja. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaat eivät ole ainoastaan suostuneet ostamaan vakuutusta, vaan ovat lähettäneet asiasta virallisen vahvistustekstiviestin, jolloin kauppa vasta toteutuu. Minulla tämä viestin vahvistusprosentti oli keskimääräistä korkeampi.
Olen rehellinen ja luotettava ja uskon, että vakuuttavuus on puhelintyössä erityisen tärkeää, varsinkin, kun puhelimessa ei ole katsekontaktia. Asiakas voi aina luottaa saavansa minulta rehellisen vastauksen, ja jos en tiedä jotain heti, selvitän asian. Haluan tuottaa asiakkaalle kokemuksen itsestäni ammattimaisena. Sekä työnantaja että asiakkaat ovat sanoneet ääneni kuulostavan raikkaalta, ja itse koen, että ääneni on eräs vahvuuksistani puhelintyössä. Varsinkin vakuutuksia myydessäni olen oppinut hyvin reagoimaan asiakkaiden sanomisiin, pystyn aina vastaamaan jotain. Pysyn rauhallisena tilanteessa kuin tilanteessa, en hätkähdä helposti. Uskon myös olevani hyvä kuuntelija, tiedän milloin antaa asiakkaan itse puhua. Varsinkin puhelun alussa on tärkeää keskittyä siihen mitä asiakas sanoo, jotta puhelu sujuisi mahdollisimman hyvin.
Työyhteisössä pyrin auttamaan muita ja kohtelemaan kaikkia reilusti. Ystävällisyys on tietysti tärkeää myös asiakastyössä. StaffPointilla ollessani moni asiakas kiitti minua hyvästä palvelusta. Hakemani työ voi olla joko vakituinen tai määräaikainen tehtävä. Haen kuitenkin kokoaikaista työtä. Työaikojen suhteen toivon tiettyä säännöllisyyttä, ei siis niin että täytyisi olla käytännössä koska tahansa valmis olemaan vuorossa. Paras olisi aamulla alkava ja klo 17.00/18.00 päättyvä työ. Työ ei voi olla sellaista, joka vaatisi matemaattista osaamista, eli käytännössä laskutukseen liittyvä asiakaspalvelu ei tule kohdallani kyseeseen. Hakemassani työssä täytyy olla peruspalkka, joka ei perustu työtuloksiin, puheaikaan tai mihinkään muuhunkaan määreeseen, vaan se maksetaan aina kaikesta riippumatta. En ole valmis työskentelemään kevytyrittäjänä. Jos tulen valituksi, minulla on mahdollisuus aloittaa heti. Toivottavasti olemme vielä yhteydessä asian tiimoilta. Ystävällisin terveisin, Anna.
Kerron itsestäni ja osaamisestani mielelläni lisää! Yhteystietoni saa sähköpostilla osoitteesta info@hiljainenrekry.fi
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
