Etsinnässä UX Researcher -rooli käyttäjä- ja asiakastutkimuksen parissa pääkaupunkiseudulta tai etänä koko Suomesta
Olen antropologi, ja ihmiskäytöksen ymmärtäminen on kaiken toimintani keskiössä. Olen toiminut 4 vuotta Customer Success- tehtävissä, sekä sitä ennen myös erinäisissä muissa asiakastehtävissä. Minulla on erinomaiset asiakastaidot, ja asiakasymmärryksen tuominen tuotetiimiin sekä palveluiden kehittämiseksi on ollut toimintani keskiössä. Olen toiminut viimeiset 7kk markkinoinnin sekä myynnin coachina yrittäjille, eli minulla on myös erinomainen liiketoimintaymmärrys, sekä käsitys siitä, mikä saa ihmiset ostamaan palveluita sekä tuotteita.
Olen tehnyt kvalitatiivista tutkimusta business-ympäristössä, sekä myös erilaisia haastatteluita, kyselyitä, tuotekehitystä, prototyyppien sekä demojen testausta, sekä tehnyt myös yhteistyötä tuotetiimin kanssa softatuotteiden kehittämisessä. Asiakastyössä olen oppinut fasilitoimaan keskusteluja, rakentamaan suhteita sekä luottamusta. Omaan erinomaiset yhteistyötaidot, ongelmanratkontataidot ja olen työntekijänä proaktiivinen. Lisäksi pyrin aina tuomaan asiakasymmärryksen käytännön tasolle, konkreettiseksi strategiaksi sekä toiminnaksi. Lisäksi minulla on kokemusta tuotekehityksestä, ja olen mm. tutkimuksen sekä asiakasymmärryksen perusteella luonut tuotteen ominaisuuksia sekä kehittänyt niitä.
Minulla on kokemusta myös myynnistä ja markkinoinnista (sekä B2B että B2C), ja olen mm. kontribuoinut 40% retentiolukuun tämänhetkisessä roolissani. Näiden lisäksi olen tämänhetkisessä roolissani myös päässyt tekemään palvelumuotoilua sekä tuotteistamaan asiakkaideni, eli asianatuntijayrittäjien osaamista, sekä auttamaan heitä saamaan asiakkaita.
Tulevassa roolissani tavoitteenani olisi päästä syventämään kvalitatiivisen tutkimuksen osaamista, asiakastaitojani sekä päästä implementoimaan tätä ymmärrystä konkreettiseksi liiketoiminnan tulokseksi (tuotekehitys, palvelukehitys).
Yhteystietoni saat info@hiljainenrekry.fi -sähköpostista – Kutsu haastatteluun.
Kirjaudu työnantajaksi tai rekrytoijaksi, niin näet ilmoituksen koko sisällön.
